هدستهای VOIP
بخش اول: نگاهی اجمالی بر هدستهای VOIP
همه ما تقریبا میدانیم که هدست چیست. طی سالهای گذشته به علت صرفهجویی در هزینهها تغییر آنچنانی در تکنولوژی هدست صورت نپذیرفته است.
اجازه دهید تا برخی از مزایای استفاده هدست را مرور کنید.
· پیشگیری از دردها و ناراحتیهای عضلانی ناشی از در دست نگه داشتن گوشی تلفن
· آزاد بودن دست برای انجام دادن کارهای دیگر
· استفاده از هدستهای بیسیم به شما اجازه میدهد تا به راحتی در محیط کار و خانه حرکت نمایید.
· افزایش فوقالعاده وضوح و بلندی صدا با استفاده از هدست.
هدستها را میتوان از برخی جنبهها مورد بررسی و مقایسه قرار داد که به برخی اشاره میکنیم:
· گوشیها
گوشی در هدست وظیفه رساندن صدای برگشتی در مکالمه شما را به عهده دارد. گوشیها روی گوش شما قرار میگیرد و در اشکال مختلفی ساخته میشود. گاه بنابر تعداد درخواستی شکل، اندازه و دیگر قسمتها میتواند سفارشی تولید گردد.
· میکروفون
وظیفه میکروفون ارسال صدای شما در حین مکالمه میباشد. میکروفونها دارای استانداردهای مختلفی هستند که برای مثال حذف کردن نویز یکی از این استانداردها میباشد. برخی دیگر از میکروفونها میتوانند شوکی را که شما به هنگام صدای بلند ایجاد میکنید را بگیرد.
· سیم اتصال
سیم هدست به شما کمک میکند تابه وسیلهای که میخواهید متصل گردید. در سیستم تلفنی VOIP عموما از هدستها برای اتصال به کامپیوتر شخصی، لپ تاپ، تبلت و گوشی موبایل استفاده میشود که البته به دلیل استفاده از soft phone میباشد. برای گوشیهای تلفن نیز از هدست استفاده میشود. با توجه به نوع وسیلهای که هدست به آن متصل میگردد نوع اتصال میتواند متفاوت باشد گاهی اوقات درگاهی که سیم هدست به آن وصل میشود ممکن است RJ9, 2.5m, 3.5m,… باشد.
هرکدام از جوانبی که بیان شد مهم هستند زیرا میتوانند شکل، کیفیت و توانایی هدست را تعیین کنند و تاثیر به سزایی در انتخاب شما داشته باشند.
اشکال مختلف گوشیهای هدست
v هدستهایی با گوشی مونو یا به
v اصطلاح تک گوشی که در یک طرف هدست (چپ یا راست) قرار دارند.
v هدستهایی با دو گوشی که هم در سمت چپ و هم در سمت راست هدست وجود دارد.
اشکال مختلف میکروفون
v میکروفونهایی که هیچ ممانعتی از ایجاد نویز در صدا نمیکنند.
v میکروفونهایی که نویز را حذف میکنند.
اشکال مختلف اتصال هدست (جک هدست) که عمدتا به 5 دسته تقسیم میشوند
v Rj9
v 2.5m
v 3.5m
v USB
v Wireless
اشکال مختلف استفاده از هدست
v نصب روی گوشی (مثل هندزفری موبایل)
v نصب روی سر
v قابل تبدیل که میتوانند در یکی از دو نوع بالا مورد استفاده قرار گیرد.
سوال و جوابهای متناوب در مورد هدستها
قبل از انتخاب و خرید هدست، بهتر است کمی بیشتر اطلاعات کسب کنید. یکی از بهترین راههای فراگیری مطالب یادگرفتن و فهمیدن مطالب از سوی کسانی است که خود این جریان را سپری کردهاند. شما میتوانید به سوال و جوابهای مشتریان و نگرانیهای اصلی آنان در بخش پایین توجه کنید:
v هدستهایی با قابلیت نصب روی سر مناسب است یا نصب روی گوش؟
این اولویت توسط مشتری تعیین میگردد. برخی علاقه دارند که گوشی هدست را به خود گوش وصل کنند و برخی دوست دارند تا از فنرهای گردن غازی برای نصب هدست روی سر استفاده کنند. مهمترین مسئله راحتی خود مشتری است که یا از نوع سیمی (نصب روی سر) و یا بیسیم (نصب روی گوش) استفاده خواهد کرد.
وظیفه حذفکننده نویز چیست و چه مزیتی برای مشتری خواهد داشت؟ حذف کننده نویز تمامی نویزی که در زمان صحبت کردن ایجاد میشود را تشخیص میدهد و از کانال صدا عبور نمیدهد.
v هدست سیمی بهتر است یا بدون سیم؟
بحث کلی عمدتا روی هزینه است. مطمئنا بیشتر مواقع یک هدست بیسیم بسیار راحتتر از هدست سیمی است ولی وقتی حداقل قیمت یک هدست سیمی 40$ و حداقل قیمت یک هدست بیسیم 130$ میباشد مسلما کمی دودلی در بهتر بودن به شما دست خواهد داد.
v کدام تکنولوژی برای هدست بیسیم بهتر است؟
بلوتوث یا Dect؟ بلوتوث برد کمتری نسبت به دکت را تحت پوشش قرار میدهد. شما از هدستهای بلوتوث نه تنها در اداره بلکه برای دیگر موارد نیز میتوانید استفاده کنید و این درحالیست که هدستهای دکت حتما میبایست در کنار یک ایستگاه پایه اختصاصی کار کنند. ولی رنج پوششی دکت تقریبا 10 برابر یک هدست بلوتوث میباشد.
v هدستهای تک گوشی بهترند یا هدستهای دوگوشی؟
پاسخ این سوال به عوامل مختلفی وابسته است. برای مثال هدستهای تک گوشی بیشتر مناسب شرکتهایی است که نویز و آلودگی صدا کم باشد و میتواند به کاربر اجازه شنیدن صدای محیط را نیز ممکن سازد. قیمت هدستهای دوگوشی هم کمی بیشتر از هدستهای تک گوشی است.
بخش دوم: چگونه یک هدست انتخاب کنید.
بهتر است در ابتدا به سوالهای زیر پاسخ دهید:
v شما تمایل دارید از یک یا دو گوشی روی هدست استفاده کنید؟
v میزان نویز و آلودگی صوتی محیط شما به چه اندازهای است؟ این سوال میتواند در نوع انتخاب هدست به شما کمک کند تا در صورت نیاز از (Noise cancellation) استفاده کنید.
v آیا شما در محل کار خود ثابت هستید یا نیاز دارید تا حرکت کنید؟ جواب این سوال به شما در انتخاب هدست بیسیم و یا سیمی کمک خواهد کرد. شما هدست خود را به چه دستگاهی متصل خواهید کرد؟ این سوال میتواند به شما در انتخاب جک مناسب برای هدست راهنمایی کند. هنگام خرید حتما از سازگاری پورت هدست و جک هدست خریداری شده اطمینان یابید. برخی از جکهای Rj9 نیز به لحاظ سیمبندی با هم اختلاف دارند و ممکن است یک هدست جک Rj9 روی یک گوشی تلفن به خوبی کار کند و روی گوشیهای دیگر به درستی عمل ننماید.